信件查阅
说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
(2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询)
办理状态
办理完毕
办理单位
郑州市应急管理局
回复内容
您好,现将中原区安委办对啟福尚都a区重大消防安全隐患核实和处理情况反馈如下(图纸照片等附件已发往来信邮箱156912921@qq.com),如有疑问请继续与我们联系。
一、问题:啟福尚都a区存在侵占地下车辆循环疏散通道, 变安全通道为车位。
此问题占用地下车辆循环通道私划车位出售与事实不符。业主投诉位置在地库东南侧出口处,业主认为该处几个车位为公司后期增加且占用了车道(附图1),实际该处原设计有车位,且中间有一堵非承重隔离墙(附图2、3),后考虑人员通行等方便将该处墙体拆除,现场还遗留有拆除痕迹 (附图4、5),可能业主看到该处空间可以通行车辆因此产生误解,车库的规划建设均有相关规范要求及审核,物业公司也会严格执行。
二、问题:地下车库东疏散出口坡道长期被建筑装修垃圾阻 塞。
此问题情况属实。业主投诉位置在地库东南侧出口,因啟福尚都a区为毛坯房,业主收房后需要进行装修,物业公司考虑a区地库车位较少出入口较多(地库共有4个出入口),且该处在小区围墙外便于围合不会造成污染对小区业主的生活影响较小,因此将该处设为临时装修垃圾堆放点。 针对业主投诉情况,我区已责令物业公司在10日内整改到位,清除该处装修垃圾,同时另安排合理位置作为临时装修垃圾堆放点供业主使用,并对堆放点进行围合处理不对周边 环境和小区业主造成影响。我区会及时跟踪问题整改情况。
三、问题:电梯故障频发。
此问题回复如下:啟福尚都a区电梯品牌为“通力”, 属于一线电梯品牌,根据特种设备管理要求也与专业电梯维 保公司签订有维保合同,公司在规范要求每半月一次维保的 基础上进一步要求维保单位每周进行一次全面巡查(附图6、7),公司也安排有专门的电梯管理员监督检查(附图8、9), 根据电梯故障记录查询,尚都a区电梯最近一次报故障为8月7日问题为“呼叫电梯长时间不动”,经核实上层有人挡门搬运物品,已及时沟通处理。
小区a区现共有电梯25台,电梯均取得有使用登记证,管理人员持证上岗,依法进行正常保养,电梯定期检验报告显示检验日期为2018年6月19日。管理该小区的郑州启福物业管理有限公司于6月初报检,6月13日特检院已进行检验但检验报告未出,经与特检院联系,预计8月15日能取回报告。现已要求启福物业管理有限公司每月定时对电梯进行全面安全排查;针对电梯故障已采取以下相应措施:
(1)制定电梯事故应急救援预案,每年至少开展一次 电梯事故应急演练,今年已于2019年4月2日开展事故应急演练。
(2)电梯管理人员建立学习档案,每周培训相关专业知识一次。
(3)按要求每15日内电梯维保单位对每部电梯进行一 次保养,发现安全隐患问题及时整改,确保电梯正常运行;
(4)因园区属于临时用电,高压供电不稳,出现高压网闪,造成的临时性突发停电。在此期间高压电网有网闪现象,导致电梯瞬间停电再来电,电梯位置信号丢失,出现电梯自动保护,在供电恢复期间电梯会自动恢复寻找平层位置,恢复正常。现电梯已正常运行。且在7月下旬增容完成,降低停电频次。
四、问题:啟福尚都a区交房以来违规使用临时电。
此问题回复如下:啟福尚都a区用电问题属于前期开发商遗留问题,该项目配套建设的电力外网(图强变至小区) 未完工,导致小区一直使用临时基建电,现电力工程正在紧张施工中,预计本月内开闭所可以通电,预计小区将很快会接通正式电,在此期间物业公司会加强对供配电系统的巡查 养护工作,确保业主正常生活用电,为此去年专门申请紧急增加一台变压器保证小区供电,目前小区用电紧张情况已经得到较大缓解。
一、问题:啟福尚都a区存在侵占地下车辆循环疏散通道, 变安全通道为车位。
此问题占用地下车辆循环通道私划车位出售与事实不符。业主投诉位置在地库东南侧出口处,业主认为该处几个车位为公司后期增加且占用了车道(附图1),实际该处原设计有车位,且中间有一堵非承重隔离墙(附图2、3),后考虑人员通行等方便将该处墙体拆除,现场还遗留有拆除痕迹 (附图4、5),可能业主看到该处空间可以通行车辆因此产生误解,车库的规划建设均有相关规范要求及审核,物业公司也会严格执行。
二、问题:地下车库东疏散出口坡道长期被建筑装修垃圾阻 塞。
此问题情况属实。业主投诉位置在地库东南侧出口,因啟福尚都a区为毛坯房,业主收房后需要进行装修,物业公司考虑a区地库车位较少出入口较多(地库共有4个出入口),且该处在小区围墙外便于围合不会造成污染对小区业主的生活影响较小,因此将该处设为临时装修垃圾堆放点。 针对业主投诉情况,我区已责令物业公司在10日内整改到位,清除该处装修垃圾,同时另安排合理位置作为临时装修垃圾堆放点供业主使用,并对堆放点进行围合处理不对周边 环境和小区业主造成影响。我区会及时跟踪问题整改情况。
三、问题:电梯故障频发。
此问题回复如下:啟福尚都a区电梯品牌为“通力”, 属于一线电梯品牌,根据特种设备管理要求也与专业电梯维 保公司签订有维保合同,公司在规范要求每半月一次维保的 基础上进一步要求维保单位每周进行一次全面巡查(附图6、7),公司也安排有专门的电梯管理员监督检查(附图8、9), 根据电梯故障记录查询,尚都a区电梯最近一次报故障为8月7日问题为“呼叫电梯长时间不动”,经核实上层有人挡门搬运物品,已及时沟通处理。
小区a区现共有电梯25台,电梯均取得有使用登记证,管理人员持证上岗,依法进行正常保养,电梯定期检验报告显示检验日期为2018年6月19日。管理该小区的郑州启福物业管理有限公司于6月初报检,6月13日特检院已进行检验但检验报告未出,经与特检院联系,预计8月15日能取回报告。现已要求启福物业管理有限公司每月定时对电梯进行全面安全排查;针对电梯故障已采取以下相应措施:
(1)制定电梯事故应急救援预案,每年至少开展一次 电梯事故应急演练,今年已于2019年4月2日开展事故应急演练。
(2)电梯管理人员建立学习档案,每周培训相关专业知识一次。
(3)按要求每15日内电梯维保单位对每部电梯进行一 次保养,发现安全隐患问题及时整改,确保电梯正常运行;
(4)因园区属于临时用电,高压供电不稳,出现高压网闪,造成的临时性突发停电。在此期间高压电网有网闪现象,导致电梯瞬间停电再来电,电梯位置信号丢失,出现电梯自动保护,在供电恢复期间电梯会自动恢复寻找平层位置,恢复正常。现电梯已正常运行。且在7月下旬增容完成,降低停电频次。
四、问题:啟福尚都a区交房以来违规使用临时电。
此问题回复如下:啟福尚都a区用电问题属于前期开发商遗留问题,该项目配套建设的电力外网(图强变至小区) 未完工,导致小区一直使用临时基建电,现电力工程正在紧张施工中,预计本月内开闭所可以通电,预计小区将很快会接通正式电,在此期间物业公司会加强对供配电系统的巡查 养护工作,确保业主正常生活用电,为此去年专门申请紧急增加一台变压器保证小区供电,目前小区用电紧张情况已经得到较大缓解。
2019-08-16 09:49:33
写信人对回复结果的满意度评价
写信人尚未做出评价!
主办单位:郑州市应急管理局
地址:郑州市二七区棉纺东路20号
电话:0371-67710000
网站标识码:4101000014
|